近日，郑州一名女大学生乘坐由高德打车平台派发给“有象约车”的网约车时遇车祸去世，同车人员2人重伤2人轻伤。

经交警认定，事故是与网约车发生相撞的货车抢红灯且有拨打接听手持电话妨碍安全驾驶的行为导致事故发生，并认定重型货车负事故全部责任。

但去世学生的哥哥表示，交警虽然判的是货车全责，但是妹妹乘坐的网约车没有任何相关证件，其乘坐的网约车也是属于没有通过任何安全培训和监管的车辆并且在当时网约车疑似存在超速行为。由于该车只上了交强险，没买商业保险，目前赔偿问题无法解决。

针对此次事故，高德打车表示深感痛心，并向死者家属沉痛哀悼。高德打车会持续履行平台责任，积极推进专项工作组配合、帮助死伤者家属妥善处理事故及治疗相关事宜。

同时有象约车也回应称，肇事方重型自卸货车驾驶员及其所在公司拒绝履行相关责任，有象约车先行垫付了医疗救治费用及死者丧葬费，并正在推动保险公司进行死者的相关赔偿。

在本案中，网约车平台有没有赔偿责任？

 

北京京云律师事务所，王兴华主任表示：网约车平台承担的是承运人责任，对司机存在管理行为，应当保证乘客的安全，如果司机具有过错网约车平台应当承担赔偿责任，死者亲属可以向网约车平台主张赔偿。

本事件中，虽然交警认定对方货车全责，但家属质疑网约车司机存在超速行为，而且没有运营资质。在交通事故侵权责任案件中，虽然事故责任认定书具有重要参考价值，但如果有证据证明网约车存在过错，违反了其他法律的规定，法院也会判网约车平台承担补充赔偿责任。

网约车平台应该如何加强规范？

王兴华律师称，对于网约车平台而言，严格把关司机从业资质，保障乘客的安全任重而道远，希望这次事件中高德可以履行好平台责任，妥善处理赔偿事宜。

京云律师表示，针对网约车经营服务管理的法律法规中，明确规定了网约车平台公司承担承运人责任，要保证运营安全，保障乘客合法权益，车辆须投保营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险，网约车运营服务中发生安全事故，网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任，最大程度上保障乘客人身和财产安全。

平台公司应当对驾驶员开展有关法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的岗前培训和日常教育，保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备。网约车平台公司应当加强安全管理，落实运营、网络等安全防范措施，严格数据安全保护和管理工作，提高安全防范和抗风险能力。

法律链接：

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条 网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。

《民法典》

第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

第一千一百九十二条 个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。