对于公共服务意义重大的一些设施，比如发电厂、垃圾焚烧厂、工厂等，当地居民往往因为担心它们会带来负面影响，不愿意建在自家附近，而采取一些情绪化的反对行为，这种现象被称为邻避效应。大众都需要，但是又都不想见到的还有殡葬店，接纳殡葬店开在家附近，对部分居民来说还是有些困难。

而另一方面，殡葬店的老板觉得，自己是合法经营，铺面也是单独的铺面，居民的行为让他无法理解。目前，当地社区和警方已介入协调。

对于此事，网上有不同的声音。少部分网友支持当地居民，而大多数网友都认为商家手续齐全，正常经营没有问题，不应该被干涉，且殡葬店开在地铁口不是小区门口，小区业主管得太多了，还有网友一针见血地指出，这种抵制的根源在于中国传统对死亡教育的缺失，要改变大众对殡葬店的偏见还是任重道远。

北京京云律师事务所，王兴华主任表示：生老病死是人生的自然规律，送葬追悼也是中华民族的人之常情，配套的商业服务也是不可或缺，我们不能对死亡讳莫如深。

王兴华主任表示：我国法律并不禁止开展殡葬用品经营服务，对于殡葬店的选址，各地也有相对应的管理办法。本事件的发生地武汉市在出台的殡葬管理办法中，明确了禁止在城市主干道、繁华商业区、火车站、机场等交通枢纽和景点周边设立殡葬店，而地铁口不在此范围内，如果殡葬店商家经营手续齐全就可以在这里合法经营，附近居民无权干涉。

但是，王兴华律师在此也提醒经营者：因为殡葬用品有特殊性，商家也应选择合理的产品宣传和展示方式，考虑周边居民的感受，这样双方才能相互接纳，避免产生这样的矛盾。

《武汉市殡葬管理办法》

第三十九条  火葬场、殡仪馆、公墓由民政部门统一实行行业管理，并按照国家有关规定对相关经营服务单位及其工作人员实行服务资格年审制度。

从事殡葬服务业务和殡葬设备、用品生产、销售的，应当依法办理工商注册登记或者其他有关审批手续。

第四十条  本市下列区域禁止设置殡葬用品销售点：

（一）城市主干道两侧；

（二）繁华商业街区；

（三）客运站（码头）、火车站、机场等交通枢纽周边；

（四）风景名胜区、公园、城市主要景观设施和旅游景点周边。