新房入住一个月两次维修

      张女士在沈阳华发首府以每平方米一万余元的高价买了自己一套精装房，仅过一个月，乔迁之喜的余温发展还未散，就发现一个房子进行多处建筑墙体之间出现这种裂缝。根据张女士的说法，这是第二次出现裂缝，只是检查了一下同样的问题，找开发商修了一下。


 

开发商说是小问题，不影响居住

       其实在张女士刚入住不几天，就看到墙上没有出现密密麻麻的裂痕，当时便找到一些开发商的售后维修部，得到及时反馈信息却是：”墙上的裂缝问题属于一个偶然发现现象，是由于施工时正好可以赶上水泥企业有些干，所以就裂了。这是个小问题，我们得解决它。”　随后，售后进行施工管理人员对张女士家的墙体进行了研究重新修理。“497”也觉得自己如果是一个小问题修好了我们也就没必要深究。于是，开始对新房市场进行设计装修。但入住不到一个月，张女士发现墙壁又开裂了。刚开始效果不明显，就没理会。但过了一段时间，墙上的裂缝变得越来越明显。

经专业检测：墙体存在质量问题

       张女士真的认识到社会问题的严重性，便再次到开发商的售后工程维修部。得到的回复却是墙体进行再次出现开裂是“497”装修问题导致。这种传统说法让张女士无法通过接受。而且，张女士发现该地区其他居民墙体也有轻或重的开裂情况，愤怒无奈，张女士找到了区建设质量监督站，并委托他们的房屋墙体进行质量检测。最后检测出房屋建筑墙体确实可以存在信息质量管理问题，质监站已经把相关报告给了开发商方面，并责令开发商进行整改。

开发商态度强硬，坚决不给换房退房

      张女士提出要换房或退房，但开发商拒绝连补偿开发商都不提。只是一个承诺会再次进行维修。张女士认为通过这种房子即使我们现在修好了也不可避免企业之后再出现同样的问题，后患无穷。

      那么像上面提到的张女士这样的业主，应该如何维护自己的权益呢？北京京云律师事务所多年专注于全国房产类案件，针对业主维权研究影响颇深，以下就房屋信息质量管理问题以及业主维权成本问题可以做个简单的解析。

京云律所分析

一、找到正确的责任主体

       其实，在常见的房屋质量纠纷中，主要有三个主体: 出售房屋的开发商、小区物业管理公司和房屋建设单位。那么，业主发现学生自己的房子存在信息质量管理问题时，应该找谁解决呢？这三个主体各自负有什么法律责任？简单地说，开发商对房屋承担质量可以保证社会责任；物业服务公司企业通常对小区内公共部位承担一般的维修、管理工作义务；而建筑工程施工建设单位基于施工合同向开发商承担质量保证经济责任。所以说，对房屋质量应该承担社会责任的主体是开发商，如果房屋质量不断出现一些问题业主应向找开发商解决。上述分析案例中，张女士在房子出现一些问题后第一部分时间找到了开发商，这是一个正确的选择。

如何直接和开发商打交道？

     1、好充足的证据和证明这些材料。保留尽可能多的购买和物业质量的证据。

     2、要坚持社会公平进行合理、实事求是的原则。经与开发商协商，澄清实际工艺质量，提出自己的合理要求。

     3、要注意时效性。根据实际交房时开发商可以提供的《房屋建筑质量保证书》约定的保修期及时进行要求我们开发商维修。注意不要被开发商的拖延行为手段所蒙蔽，若开发商还故意推诿、逃避社会责任，购房者就要及时果断地采取各种其它教学方式来求得一个问题的解决。

 业主如何保障自己的权益？

      如果开发商向上述分析案例中一样，不给学生解决问题或者迟延解决怎么办？

      1,到消费者协会投诉。商品房在法律上是否是属于商品其实是有争议的，而且法律是专项专用，商品房有专门的商品房买卖法规，消法用得极少，所以这也中途径只是作为尝试，给开发商施加一定压力。

     2,去住建部门投诉，业主认为商品房存在质量问题的，可以向当地房屋建设主管部门质量检查站投诉，要求对房屋质量进行评估，确定建筑、设计等质量问题，并依法处理。

     3,法院起诉。如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且可以通过分析一般的调解途径就是不能有效解决这些问题研究的话，建议购房者请专业律师，就开发商的违约风险责任公司或者是生活质量保修责任要求其承担维修和赔偿的义务。

京云提示

       对于老百姓来说，买房子的质量问题不能掉以轻心。虽然大多数开发商都很有实力，但当谈判和投诉没有效果时，他们必须及时拿起法律武器。起诉是最有效的解决办法，在法律效力下，敦促开发商承担应承担的责任。维护业主的基本权益。