不管怎么样，企业要是出现问题必定先是职工和消费者受到波及，职工可以依据劳动法主张权益，而消费者又该如何维权呢？如何能更好的保护消费者权益？

北京京云律师事务所，王兴华主任表示：

我们国家针对退费难的现象出台过一系列政策，要求校外培训机构不得一次性收取超过3个月或60课时的培训费用。但在实际操作中，一些培训机构出于利益考虑还是用尽各种手段诱导消费者多买课，一旦商家经营不善，还会通过多种恶意方式转移资金，即使消费者通过诉讼赢得了胜诉判决，培训机构也成为老赖没有财产可以执行。

王兴华律师提到：针对这种情况，相关部门应当加强对培训机构的资金监管，让这些预交款不能被随意调用，一旦发现资金账户有问题要及时预警制止，如果有违规行为，要加大惩处力度。作为消费者也要把保障意识做在前面，尽量不要预付长时间的学费，另外更需要培训机构本身加强社会责任，要在良性竞争中寻求健康发展。

《教育部、国家发展改革委、市场监管总局关于规范非学科类校外培训的公告》

七、非学科类校外培训机构预收费须全部进入本机构收费专用账户。面向中小学生的培训不得使用培训贷方式缴纳培训费用。不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。

九、对非学科类校外培训机构的违法违规行为，任何单位和个人均有权向教育、市场监管、发展改革等部门申诉、举报。非学科类校外培训机构对于消费者提出的合理诉求应当积极予以解决。