近日，一则热搜引起了网友的注意，来评评理，看看这事到底是谁的错？

3月6日，徐先生和女友入住浙江杭州的康莱德酒店，这是一套41层的江景房，住一晚是1649元。头天晚上相安无事，第二天一早俩人拉窗帘看江景，发现41楼窗外竟然有人在擦玻璃，尴尬的是当时两人都没穿衣服。

徐先生说，房间有提示牌必要时把窗帘关起来，但在入住时酒店没有提醒具体是几点，更生气的是，他们本来当天就要退房，酒店方称等消息再等两天，结果问题没解决，又多付了两天房费。

事后，上城区文广旅游体工作人员回应：只能说酒店在服务上有瑕疵，“触犯隐私”从法律上说难界定取证。徐先生表示，若协商无果，后续将起诉该酒店。

部分网友表示酒店应该及时提醒的，没有告知具体擦玻璃的时间，让客人没有准备，确实不够周到，但也很多网友表示不解，“这和酒店有什么关系，清洁工人也不是故意看到的，客人为啥要没穿衣服的时候打开窗帘呢？”那么，这件事，酒店方是否尽到了自己的责任呢？

北京京云律师事务所，王兴华主任表示：虽然客人在入住酒店时，并没有明确约定酒店需要提醒擦玻璃的具体时间，但是我国法律明确规定了合同双方要遵循诚信原则，要根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等附随义务。所以在本事件中，根据酒店房间的价格、房型以及徐先生和女友的居住目的，酒店应当将对客人居住有影响的事情提醒告知客人。

王兴华律师表示：但是只能说酒店的服务确实有不周和瑕疵，很难认定酒店侵犯了客人的隐私权，因为认定侵权需要酒店有主观过错，实际上酒店难以预测到徐先生的举动以及隐私会受损的结果，也没有刻意追求或放任此种事件发生，所以难以认定侵权。这也给大家警示，意外总是难以预料，要提升自己的隐私保护意识。

《民法典》

第五百零九条  当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第一千零三十二条  自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。

第一千零三十三条  除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第一千一百六十五条  行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。